記者昨天從成都地鐵運營公司獲悉，2016年的春運工作即將開始，而同時新春年貨購物節、春季人才招聘會也將在世紀城會展中心舉辦。針對春運、年貨節、招聘會的客流特點，該公司從行車、客運等方面出發，多措并舉，精心布置，完善了春運及節會期間的保駕方案。
從1月21日開始，至2月4日；2月27日—28日期間，世紀城新會展中心將分別舉辦2016年新春年貨購物節和2016年成都春季特大人才招聘會。在此期間，該公司將分別采取加開備用車上線、高峰期列車提前上線等行車調整措施，確保提供充裕的運輸能力，滿足客流需要。
在春節放假期間，線路客流量雖然存在下降的情況，但為了迎合良好的節日氛圍，充分發揮成都地鐵優質的服務水平，保證市民出行便利，列車開行計劃依然采用平日周末列車運行圖，確保節日期間客運服務質量零降低。春運期間提供的便民服務包括愛心小推車服務，向乘客提供手推車運送物品；簡易醫療服務，服務點設立便民醫療箱；便利書寫服務，向乘客提供紙、便利貼、筆，提供臨時書寫、記錄等服務；針線包服務，向乘客提供針線包；成都東客站與成都東站共同完成特殊乘客服務，如有特殊乘客乘坐地鐵到達東客站后需要換乘鐵路，地鐵車控室將聯系鐵路方，由鐵路方在東客站設立的“尤佳服務崗”志愿者負責與地鐵工作人員完成乘客的交接，并護送乘客完成換乘。
“公司各部門、中心前期已完善春運及節會期間的保駕方案、客流組織細化方案、特殊天氣應急方案等應急機制等，一旦發生緊急情況，將根據應急方案執行，確保春運工作平穩、有序、安全開展。與此同時，各重點車站也已完善與鐵路單位的溝通，將根據鐵路運輸量、因特殊天氣造成鐵路大面積而晚點的信息等，提前做好客流組織調整。”該公司相關負責人表示。
